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よくあるご質問 FAQ

FAQにお問い合わせ内容がないか、まずはご確認ください。

所在地について

最寄駅はどこですか?
JR北海道函館本線 桔梗駅より徒歩約30分です。
桔梗駅には特急電車が停まりませんので、ご注意ください。
最寄りのバス停はどこですか?
函館バス「昭和」バス停より、徒歩約10分です。
車で行くにはどうすればよいですか?
函館方面よりお越しの方は、国道五号線もしくは産業道路より、函館新道へお入りください。
大沼公園方面よりお越しの方は、大沼国道より桔梗小学校の次の交差点を左折してください。

設備について

駐車場はありますか?
無料の専用駐車場(650台分)をご用意しております。
授乳室や多目的トイレはありますか?
授乳室・多目的トイレ共に、1階トイレ付近に設置しております。

サービスについて

店舗の営業時間や電話番号を知りたい。
施設・店舗よりご確認ください。各店舗情報がご覧いただけます。
オリジナルのカードはありますか?
函館蔦屋書店オリジナルデザインのTカードを発行しております。
また、共通ポイントカードとしてお手持ちのTカードがご利用いただけます。
お会計の際にご提示ください。
また入会をご希望される方はご利用店舗のスタッフまでお声かけください。
定休日や休館日はありますか?
年中無休です。ただし設備点検等により営業時間の短縮や、休業する場合もございます。
その場合は事前に告知いたします。
ATMはありますか?
ファミリーマート 函館蔦屋書店内にございます。
利用可能なクレジットカードを教えてください。
店舗リストよりご確認ください。店舗情報がご覧いただけます。
電子マネーは使えますか?
Edy、iDがご利用いただけます。
ご利用可能店舗については、各店舗にお問い合わせください。
施設・店舗よりご確認ください。店舗情報がご覧いただけます。
商品券は使えますか?
店舗リストよりご確認ください。店舗情報がご覧いただけます。
フロアガイドはありますか?
フロアガイドが載っているリーフレットは店内に設置しておりますので、ご利用ください。
迷子や人を呼び出したい。
迷子についてはお近くのスタッフまでお声かけください。
お呼び出しは承っておりませんが、お困りの際はスタッフまでお声かけください。
忘れ物・落し物をしたようです。
施設内でお気づきの際はお近くのスタッフまでお声かけください。
お帰りになられてお気づきの場合は、一度ご利用になられた店舗までお電話でお問い合わせください。

海外からのお客様向け

外国の通貨は使えますか?
申し訳ございませんが、現在承っておりません。
外国人観光客は免税で買い物できますか?
申し訳ございませんが、免税はございません。
購入品を国際便で送ることはできますか。
申し訳ございませんが、国際便については承っておりません。

そのほかのご質問

求人募集はしていますか?
各店舗に直接お問い合わせください。
イベント会場や会議室はありますか?
イベント会場や会議室はございません。
イベントをご検討中の方はこちらまでご連絡ください。
撮影をしたいのですが。
こちらのお問い合わせメールよりお問い合わせください。
イベントを行いたい
こちらのお問い合わせメールよりお問い合わせください。